17.07.  Покупка Продажа
USD(1) 11:10 62-80 63-50
EUR(1) 11:00 68-00 70-70
KZT(1) 09:00 0-12 0-25
Посмотреть все акции
Частным клиентам Корпоративным клиентам
Главная » Пресс-центр » Как защитить себя от мошеннических операций по банковским картам.

Как защитить себя от мошеннических операций по банковским картам.

Уважаемые Клиенты!

По информации ФинЦЕРТа (подразделение ЦБ, отвечает за кибербезопасность) в 2018 году отмечен резкий всплеск хищений средств с карт физических лиц.

В начале 2019 года тренд усилился. Злоумышленники при звонках потенциальным жертвам стали чаще использовать технологию подмены телефонного номера банка (так называемый А-номер) при использовании звонков через интернет. При таких звонках на экране телефона жертвы высвечивается реальный номер банка, а клиенту сообщают о попытке несанкционированного списания средств, называют его ФИО, номер паспорта, остаток по счету и даже последние трансакции.

Для защиты средств клиенту предлагают перевести их на специальный счет, сообщить полную информацию по карте, кодовое слово или данные из SMS. Нередко клиент, сбитый с толку информацией, которую может знать только банк, рассказывает незнакомцу в телефонной трубке все, о чем его просят. И после этого происходит хищение.

Пока ЦБ и Минкомсвязи  ищут решение проблемы – пожалуйста, придерживайтесь следующих правил для защиты собственных средств:

Если банк видит несанкционированную трансакцию, он ее сам блокирует и лишь после этого связывается с клиентом. Если же вам сообщают о непонятной операции и предлагают ее заблокировать — перед вами мошенник.

Часто при мошеннических звонках клиент слышит «звуки колл-центра». Это подозрительный сигнал — в реальных колл-центрах банка используется оборудование, которое подавляет внешние шумы.

И главное, никогда, ни при каких условиях нельзя кому-либо называть CVV2 (CVC2) с обратной стороны карты, в том числе если предлагают ввести или надиктовать цифры через автоинформатор. То же касается кодового слова или пароля из SMS.

При поступлении звонка о несанкционированной операции по вашей карте необходимо положить трубку и самостоятельно позвонить в банк по официальному номеру.

Главное помнить, что если вы поверили мошенникам и сообщили свои данные, то средства вам банк не вернет — вы нарушите правила обращения с электронным средством платежа.

Сведения об аудиторской компании: ООО Аудиторская фирма "Алтай-Аудит-Консалтинг". Член Саморегулируемой организации аудиторов некомерческое партнерство "Московская аудиторская палата"
(СРО НП "МоАП") (номер реестровой записи 3, приказ МФ РФ №578 от 26.11.2009г.). Дата последней проверки с 3 по 14 апреля 2017 Адрес: 656043, г. Барнаул, пр. Ленина, 3, тел.: 63-58-01.
Сведения о контролирующем органе: Служба текущего банковского надзора Банка России. Телефоны контактного центра Центрального банка Российской Федерации: 8-800-300-3000, +7-499-300-3000.Надзор за соблюдением требований законодательства российской федерации в сфере защиты прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России. Обращение о нарушении действиями (бездействием) кредитной организации законодательства Российской Федерации, а также охраняемых законом прав и интересов Физических и юридических лиц, может быть направлено для рассмотрения в Банк России через интернет-приемную (www.cbr.ru/Интернет-приемная).
Лицензия: №2659 от от 16 июля 2018 года
Разработка сайта — студия Свитер